پشتیبانی
پشتیبانی
به دلیل حجم بالای پیام های دریافتی جهت دریافت سریع پشتیبانی قبل از ارسال پیام از بخش زیر «وضعیت سرویس» را با دقت مطالعه نماییدسوالات متداول
به دلیل شرایط خاص این روزهای اینترنت کشور ممکن است در اتصال به سرویس خود دچار مشکل شوید که با مراجعه به لینک زیر می توانید آموزش ها و سرویس های جدید را جهت رفع مشکل اتصال خود مشاهده نمایید.
لیست آدرس سرور کلیه سرویس های طپش نت که صورت روزانه بروز میشوند را می توانید با مراجعه به لینک زیر مشاهده نمایید
کلیه آدرس سرورهای موجود در بخش "ادرس سرورها" دارای آیپی ثابت هستند ولی برای کاربرانی که در بازارهای مالی فعالیت می کنند یک آدرس اختصاصی در نظر گرفتیم که در زیر آدرس آن قابل مشاهده می باشد.
توجه فرمایید این آدرس فقط برای فعالیت در بازارهای مالی می باشد جهت سایر امور استفاده از سرورهای اصلی موجود در سایت پیشنهاد می شود.
اکانت خریداری شده دارای یک یوزرنیم و پسورد می باشد ولی این قابلیت را دارد که بتوانید بروی 2 دستگاه به صورت همزمان نصب و استفاده کنید.
جهت نصب و استفاده در دستگاه دوم به "راهنمای نصب" مراجعه نمایید.
سیستم فروش و حسابداری طپش نت کاملا آنلاین. خودکار و بدون دخالت نیروی انسانی می باشد و در صورت پرداخت آنلاین فاکتور چنانچه پرداخت با موفقیت انجام شود سیستم سرویس مورد نظر را ایجاد یا تمدید می کند در مواردی که پس از پرداخت پیام سرویس معلق یا وضعیت فاکتور به صورت پرداخت نشده نشان داده می شود به این دلیل می باشد که پرداخت شما نا موفق بوده و در صورت کسر مبلغ از حساب شما مبلغ تا 72 ساعت از طریق بانک مجدد به حساب شما برگشت داده می شود
جهت چلوگیری از پرداخت های ناموفق توجه کنید که در هنگام پرداخت وی گی ان خود را خاموش کنید.